一、核心思維 QC STORY

以「問題解決流程」為核心的改善方法，搭配舊 QC 七大手法進行數據分析與改善。

目的：找出問題根因、降低不良與浪費、建立持續改善機制。

二、QC STORY 八大步驟

1. 主題選定 : 明確改善問題、聚焦重要課題。

2. 現況掌握 : 蒐集數據、了解問題現狀。

3. 目標設定 : 設定改善目標、數值化管理。

4. 原因分析 : 找出真正根因。

5. 對策擬定 : 制定改善方案。

6. 對策實施 : 執行改善措施。

7. 效果確認 : 驗證改善成果。

8. 標準化與防止再發 : 建立 SOP、持續追蹤改善。

三、舊 QC 七大手法

查檢表、柏拉圖、特性要因圖(魚骨圖)、管制圖、直方圖、散佈圖、層別法。

四、QC STORY × QC七大手法整合

現況掌握，查檢表/柏拉圖、原因分析，魚骨圖/散佈圖，效果確認，管制圖/直方圖。

五、總結

QC STORY 結合舊 QC 七大手法，是製造業最基礎且實用的問題解決工具。透過系統化步驟與數據分析，企業可有效找出問題根因並持續改善品質與效率。成功關鍵不在工具本身，而在於是否真正落實問題分析與改善循環。當企業建立數據化與持續改善文化，品質與競爭力將穩定提升。