一、 經營痛點（Pain Point）

生產效率低落

• 工時浪費（等待、搬運、重工）
• 作業方式不一致（人治作業）
• 動作冗餘、無效操作多
• 生產節拍不穩定，影響交期
• 人力投入與產出不成比例

核心問題本質：「時間被浪費 + 動作未最佳化」

二、 工業工程解決方案（IE Solution）

作業研究（Work Study）=方法研究（Method Study） + 時間研究（Time Study）

1. 方法研究（改善“怎麼做”）

• 分析現行作業流程（流程圖 / 動作分析）
• 刪除不必要動作（Eliminate）
• 合併與重排作業（Combine / Rearrange）
• 簡化操作（Simplify）

工具：動作經濟原則（ECRS）、雙手操作分析、流程分析圖（Flow Process Chart）。

2. 時間研究（改善“做多久”）

測量標準作業時間、設定合理工時（Standard Time）、建立產能基準、找出瓶頸工序。

工具：秒錶測時(Stopwatch Study)、預定時間標準(PTS，如MTM)、稼動率分析。

三、 核心目標（Core Objective）

動作最佳化

減少多餘動作(降低疲勞)、提升作業一致性(標準化)、縮短操作路徑。

時間最佳化

降低單位工時、平衡產線節拍(Line Balancing)、提升設備與人員利用率。

四、 總結（Executive Summary）

透過作業研究，消除浪費動作與不合理工時，讓每一秒與每一個動作都創造最大價值。