一、 經營痛點(Pain Point) : 缺乏持續改善文化

改善活動只靠少數主管推動，員工習慣「照舊做」/缺乏主動改善意識，問題重複發生/改善無法持續，改善成果未制度化/容易回到原狀，現場對改善抱持被動與抗拒態度。

核心問題本質：「改善未成為文化與習慣→組織無法持續進步」。

二、工業工程解決方案（IE Solution）: Kaizen改善制度

建立”人人參與、天天改善”的持續改善文化。

1. Kaizen核心概念 : 小步快跑、持續不斷、全員參與。

核心精神：「今天比昨天更好」、改善不是專案/而是日常習慣。

2. Kaizen改善重點

1) 消除浪費 :

常見七大浪費：等待、搬運、庫存、過度加工、動作浪費、不良重工、過量生產。

2) 現場改善 : 問題在現場發現、改善在現場執行。

3) 標準化 : 將成功改善制度化、避免回到舊習慣。

4) 提案制度 : 鼓勵員工提出改善建議、建立參與與成就感。

3. Kaizen推動機制

改善提案 : 員工自主提出改善

改善提案 : 員工自主提出改善

改善小組 : 跨部門改善活動

KPI追蹤 : 成本 / 品質 / 效率改善

發表制度 : 成果分享與表揚

PDCA循環 : 持續檢討與優化

三、核心目標(Core Objective) : 驅動全員參與進步

建立改善文化 : 改善成為日常工作的一部分。

提升員工參與感 : 從“被要求”轉為“主動改善”。

建立持續成長機制 : 問題持續被發現與解決。

四、總結（Executive Summary）

透過Kaizen改善制度，建立全員參與的持續改善文化，使改善從單次活動轉化為組織習慣，持續提升企業競爭力與營運效率。