輔導案例：信XX公司的故事效率提升至少20%
信XX公司是一家位於台灣彰化的中小企業，是家族企業，是第一代創業家帶著第二代一起打拼的金屬機械加工服務的企業，因為客戶抱怨交貨期不穩定、品質控管不佳導致訂單案件流失，曾經嘗試推過ISO專案，但缺乏執行力與投入所以沒有後續進度。
因此企業主有強烈意願想要改善經營狀態，經由客戶的引薦，連結顧問與企業主共同來面對並解決問題，期望公司可以繼續成長。在與董事長的第一次訪談時發現，兩代之間的看
法與做法經常發生衝突，缺乏溝通甚至不溝通，形成多頭馬車，疲憊，累，不積極是訪談過程中經常聽見的字眼。這樣的企業型態與問題在台灣中小企業是常見甚至被看成是常態，
所以在進行顧問之前先與董事長與兩位接班人進行各一次的教練會談，先找出切入點與可行的方案來協助企業。
經過第二次的教練會談與工廠作業觀察後，找出了大家願意一起努力的方向並訂出目標：
1. 六個月內，營業額不能減少的前提下，月工作天數可以從現行的25天2班制(每月一次周休2日，其餘星期六皆須加班)變成20天2班制(周休2日)以符合法規
2. 改善董事長與2位接班人間的溝通與良好關係
專案目標：
效率提升至少20%
行動方案：
- 透過團隊教練探索企業成功文化與願景
- 教育訓練(5S/工場浪費觀察/改善手法)
- 工廠佈置檢討與改善
- 良好生產制度(生物管，品管，工具管理，人管)的建立
- 所有執行細則產出由董事長與接班人共同討論，顧問負責引導
與附近大學與科大管理科系合作，讓學生以專案研究模式投入工廠佈置改善、作業觀察與工具室管理系統設計
專案成果：
經過六個月的合作，工廠作業環境大幅改善，治夾具成本降低，效率提升大於25%，固定的溝通會議可以召開與進行，因為品質水準提升所以新客戶增加。
(附註：沒有天生的3K產業，只因為管理者讓它成為3K)
最後顧問將所有改善方法與手法交與接班人，讓持續改善可以自主，退居幕後以接受諮詢的方式繼續服務。
與接受幫助的客戶繼續成長是連結顧問服務的初衷，提升國內類似中小企業的管理水準是我們的使命。
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信XX公司